培训之后，但冰在我们这儿可不，这是一家专门生产冰块的企业生活用冰和商业用冰。一次成功的销售经历让我至今记忆犹新，因为我把冰推销给生活在冰周围的爱斯基摩人——阿默斯林。”
“很简单，我立即拜访了他。
“您好！阿默斯林。我叫汤姆·霍普金斯，在北极冰公司工作。我想向您介绍一下北极冰能给您和您的家人带来的诸多益处。
“是的。我听到过很多关于你们公司的好产品，我成了北极冰公司的业务员，它用不着花钱，我们甚至就住在这东西里面。”阿默斯林觉得我的举动不可思议。”
“这，先生。
。你我都明白价格与质量总是相连的，能解释一下为什么เ您目前使用的冰不花钱吗？
在确定向阿，因为这里遍地都是。”
“您说得非常正确。您使用的冰就在周围。日日夜夜，无人看管，是这样吗？”
“噢，是的。这种冰太多太多了。”
“那么，先生。现在冰上有我们，你和我，那边还有正在冰上清除鱼内脏的邻居，北极熊正在冰面上重重地踩踏。还有，你看见企鹅沿水边留下的脏物了吗？请您想一想，设想一下好吗？”
“我宁愿不去想它。”
“也许这就是为什么这里的冰不花钱的原因，也可以说是它经济合算的原因！”我故意让他意识到现在用的冰的污染是多么严重。
“对不起，我突然感觉不大舒服。”
“我明白，不经过消เ毒，就给您家人的饮料中放入这种无人保护的冰块，您肯定会感觉不舒服。如果您想感觉舒服，必须得先消毒，那您原来是如何消เ毒的呢？”
“煮沸吧，我想。”
“是的，先生。煮过以后您又能剩下什么เ呢？”
“水。”
“这样你是在浪费自己的时间。说到时间，假如您愿意在我这份协议上签上您的名字，今天晚上您的家人就能享受到最爱喝的、干净卫生的北极冰块饮料。噢，对了，我很想知道你那位清除鱼内脏的邻居的想法，您认为他是否也乐意享受北极冰带来的好处呢？”
结果你可能想到เ了，阿默斯林不仅买了我的商品，而且还主ว动帮我询问他的邻居是否需要，虽然他的邻居没有买，但至少他已经认识到เ了我所推销的商品的作用。
没有任何一个推销员一开始就能ม获得成功，做任何事情都是循序渐进的，成功的惟一途径就是从每一次的失败中ณ学习经验，惟有靠坚定不移的恒心，持续不断的毅力，才能ม成为一个真正的赢家。
赢得客户的芳心
在我多年的推销经历中，我觉得赢得客户的芳心是推销的关键所在，但是大多数推销员虽然明白这一点，却不知道具体该怎样做，有时候，他们就耍一些小聪明暂时取得客户的青睐，以便取得暂时的推销优势，然而这样做并不利于他们长远的工ื作目标。
赢得客户的信赖
要想让客户对你产生好感，赢得他的信赖，你就得用你的行动来证明你是值得他信赖的。
有一次我和客户约好在第二天上午9点给他打电话，于是，在第二天的这个时候我准时拨通了客户的电话，见面的时候，我想起了以前他曾要我帮他寻找的一本书。当我把这本书送给他时，他有些意外地说：“你还记着这件事情啊，我已๐经差不多忘了。”
“可信度”是日常行为的点点滴滴建立起来的，如果你答应客户9点给他打电话，那就要准时在这个ฐ时候打而不是过了半个小时后。
有很多人把严å格遵守时间看作是一件很辛苦的事情，从而放弃了最初的激情；而有些推销员则ท努力做到这一点，并依靠这种持之ใ以恒的精神，来建立他人对自己的信任度，最终取得了客户的信赖。
你所做的虽然都是一些不起眼的小事，但你千万别ี认为无关紧要，在你和客户之间展关系的过程中，客户就靠着这些不起眼的小事来观察你，这些小事就是你能和他建立信赖度的最好途径。
在你与客户的业务往来中，必定会生一些失误或其他一些意想不到เ的事情，而有些失误是双方共同造成的，这个时候你就要勇于承担责任。承担责任也是赢得客户的最佳方法。
我认识一位名叫汉斯的保险推销员，有一次，我们在聊天的时候，他对我说起了他的一件事：
我的一位客户在购买了我的一份意外伤害保险后，忘了取回一张非常重要的单据，而我在交给他一叠材料的时候，把所有的单据都帮他整理好了，可能是他在我的办公室过目后遗漏了，于是，这张重要的单据就隐藏在我存有一堆客户资料的文件夹里，之后我就把它束之高阁了。
三个月后的一天，这位客户在外出旅游时不幸摔伤，当他找到เ保险公司要求赔偿的时候，保险公司要他两张证明，否则ท不予赔偿，其中就有他遗忘的那张单据。
其实在这种情况下我没有任何责任，我也不