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攻心术

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第4章 知觉对比:事物不变,变的只是认知 2(1 / 3)
这就是思维定势在作怪,运动员在做挥棒训练时,迅速优化。教练表示,这么做的目的是为了使运动员在正式比赛时能将球棒挥得更灵活。正如你先举的是2๐0公斤ภ的健身器械,从“男局长”这个思维定势去推想,但如果先举的是5๓公斤ภ的,再举10公斤时,你就不会觉得它轻松了。其实10公斤ภ的重量没变,变的是你的认知。

沿着既定的路径,想要脱身就会变得,还是个ฐ人的选择都可能进入良性循环的轨道,会套一个;也可能顺着原来错误的路径往下滑,甚至被“锁定”在某种无效率的状态下而导致停滞。而这些选择一旦进入“锁定”状态,不管是经济、政治。

为什么เ那么多成年人解答如此简单的问题反而不如一个孩子呢?

再以体育运动中ณ的棒球๩。按照成人的经验,公安局长应该是男的,那么再举ะ10公斤的器械时你就会觉得很轻,自然得不到เ正确答案,而孩子没有这方面的经验,也就没有思维定势的限制ๆ,因而立刻就得出了正确答案。

巧ู妙地运用心理预期值的变化,会给我们解决不少难题。例如,当不小心伤害到他人的时候,道歉不妨超过应有的限度,这样不但可以显示ิ出你的诚意,而且会收到化干戈ຖ为ฦ玉帛的效果;当要说令人不快的话语时,不妨事先声明,这样就不会引起他人的反感,使他人能体会到你的用心良苦。

人们对每件事都有一个心理预期,只不过这预期并不固定。它会随着具体的情况以及心理的变化而变化。对同样的一个结果,先前心理预期值小的会获得更大的喜悦。

一开始就告诉对方最坏的情况

经济不景气时期,有一间向来运营很好的公司,盈余大幅滑落,老板为只能发给员工ื一个月的年终奖金而忧心:“许多员工都以为可以拿到เ至少两个ฐ月的奖金,恐怕飞机票、新家具都订好了,只等拿了奖金去付帐຀呢!”

经理也๣愁眉苦脸:“就像给孩子糖吃,每次都给一大把,现在突然变成两颗๣了,孩子一定会吵。”老板听完,好像有了灵感。

两ä天后,传出消息:“由于公司运营不佳,年底要裁é员,年终的聚会晚宴,可能都要取消。”听到这个消เ息,公司里顿时人心惶惶。每个人都在猜,被裁的那个会不会是自己呢?

过了几天,又有消息宣布:“公司虽然艰苦,但大家在一条船上,要同舟共济,再怎么艰难,也绝不会牺牲共患难的同事,就是年终奖金不可能发了。”

听说不裁员,大家放下了心上的大石头。不至于卷铺盖走人的喜悦,早压过了没有年终奖金的失落。

突然,老板召集各主ว管开紧急会议。员工们面面相觑,不知道又有什么เ状况出现。几分钟后,主管们纷纷冲进自己的部门,兴奋地高喊着:“有了!有了!还是有年终奖金的,整整一个月,马上就会发下来,让大家过个ฐ好年!”刹时,整个公司,淹没在一片欢呼声中。

人的感受就是这样微妙,想要的愈多,失望也最大。如果事先有最坏的打算,得到เ的意外惊喜度也就加倍高。因为ฦ一旦人们知道了事情的底线,做好了最坏的打算,心情就会释然。

让我们再来看看下面这则ท美国的征兵启事:

来,快来当兵吧。当兵有两种可能,有战争或没有战争,没有战争有什么可怕的?有战争有两种可能,上前๩线或不上前线,不上前线有什么可怕的?上前线有两种可能,受伤或者不受伤,不受伤有什么可怕的?受伤有两种可能,能ม治好或者不能治好,能治好有什么可怕的?不能治好更不可怕,因为已经死了。

据说这则幽默的启事一出,原来应征者寥寥无຀几的局面马上改变了。因为启示中ณ已经把最坏的结果告诉了人们。

其实有些事情,只要我们能够做最坏的打算,或者我们不要沉浸在患得患失的想法当中ณ,就能够积极而勇敢地面对,当我们对事情有了一种“大不了如此而已”的想法,我们就会勇气倍增,也可以接受很多不完美的事实,因为世界ศ上的事情,都难以完美。

一旦人们知道了事情的底线,做好了最坏的打算,心情就会释然。

“折中选项”背后的秘密

许多年前,美国厨具零售商威廉姆斯—索拿马williams-sonomaທ公司推出了一种高级面包机。它比当时该公司最畅销的面包机还要先进。奇怪的是,该商品的推出却让原先畅销的那种面包机销量又翻了一番๘。

这是为什么เ呢?

伊特玛?西蒙森itaທmarsimonson教授认为,当顾客有几种型号的商品可选择时,他们容易选“折中ณ选项”——既符合最低限度的使用需求,又不会超过最高心理价位的商品。

也๣就是说,当顾客在两ä个合适的商品中做选择时,通常会选择价格较低的那ว个。此时如果有价格更高的商品出现,顾ุ客又会放弃最便宜的那种而购买中间价位的商品。

正因为顾ุ客的这种心理,威廉姆斯—索拿马公司推出的高级面包机就把原先畅销的面包机变成了“折中选项”,也就出现了原先畅销的面包机再次热销的情况。

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