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微波炉战争

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三人各司其职各担使命。

俞尧昌的江湖称号是“俞老师๲”,那时节,素有“中国家电业第铁嘴”之美誉。早ຉ年,他创造性地提出“摧毁产业投资价值论”,出任亚都家电&#。此人擅打价格战精于新า闻策划ฐ,他的思想和行为在格兰仕内部根深蒂固,拥有数量可观的“门徒”以及追随者。赵为民吕海军陈娟何华斌申ã银凤等等,都可算得上是俞尧昌的“门徒”。俞尧昌离开后,三人聚合携手创业。

流光易逝韶华难留แ。在格兰,梁红生也๣选择了离职。

离职之后,梁红生赵为民吕海ร军三位志同道合的格兰仕旧ງ部搭建了蓝博团队,诸多“门徒”纷纷主â,三大业务板块,

裁助理赵为ฦ民离职。只可叹好梦苦短时光匆促,梁红生后被亚都“发现”,影响业界。

然而,就在离开格兰仕300天后,梁红生吕海军陆续回归。赵为ฦ民则人继续在蓝博创业。

2007年下半年开始,在格兰仕内部发生了起耐人寻味的“大事件”,先前๩离职的诸多中高层陆续回归,比如俞尧昌庄卫荣是格兰仕空调的创业元老,曾任格兰仕空调总经理吕海ร军梁红生崔军广等人。人是格兰仕最宝贵的第财产,老兵不死慨然归复。人对了,事业就成功了半。

俞尧昌离开格兰仕时,美的方面还“会心地微笑”了下,“因为个企业最难的是否定自我”。但是年之ใ后俞尧昌回归,美的方面怎么也没想到会如此戏剧性,“我们当时有种感觉,格兰仕是不是又要回到老路上去?”

这不只是美的的疑虑,也๣是媒体的疑问。

2008年5月9日຅,做客人民网时俞尧昌说:“格兰仕多年的策略其实不是价格战,而是价值战,即基于最高性价比的价值战。”俞尧昌宣扬的“格兰仕是价值战而非价格战”,是否只是种托辞?随着大量元老的强势回归,他们将带领格兰仕突出重围,还是重新进入路径依赖?

让我们重温首脍炙人口的歌曲在路上——

路上的心酸已溶进我的眼睛,心灵的困境已化作我的坚定。在路上,用我心灵的呼声。在路上,只为ฦ伴着我的人。在路上,是我生命的远行。在路上,只为ฦ温暖我的人。

2007๕年10月,梁红生手执麦克风深情唱着在路上这首歌时,他已经重新站位格兰仕,成为微波炉销售公司总经理。梁红生将在路上这首歌看做是格兰仕微波炉在中国市๦场重新创业,再次全面发力的战前序曲,更是未来的凯旋之歌。

湖北人梁红生生于70年代,为人耿直豪爽敢作敢为,感性而激|情,坚忍而顽强。梁红生毕业于华中科技大学工ื业电气自动化专业,大学毕业后即进入格兰仕营销系统,从基层业务员步个脚๐印打拼起家,先后担任格兰仕微波炉销售公司生活电器公司区域主管大区总监分部ຖ部长业务本部ຖ长副总经理总经理。在四川ษ曾将微波炉项目销售额从2๐00万完提升至300่0万元;在广东年之内将微波炉销售业绩从15亿元提升到เ25亿元,梁红生见证了格兰仕微波炉从小到大,从弱到强的成长,被业界誉为格兰仕“金牌操盘手”。他此前辅佐龚志安正是此人在2๐005年将美的微波炉打到เ“崩盘”的边缘,是个令美的心生胆寒的杀伐之ใ士。将格兰仕微波炉市场占有率做到极致,战功赫赫声名显著。

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第17๕节:敢想敢做敢进攻!2

当梁昭贤把微波炉中国市๦场的重任交付给他的那刻,梁红生说他感受到的是使命的伟大和艰巨,在格兰仕服务了10多年,那次的切身感受尤其强烈和沉甸。此前๩多年,梁红生辅佐龚志安打拼江山,从未独立地全盘掌控过微波炉团队。回归的这些日子,梁红生学会了承担,也感受到了成长。

面对巨大的市场压力,面对咄咄逼人的竞争对手美的,面对实实在在的销售指标,梁红生刻不敢松懈,也习惯了高强度的工作节奏。每天深夜时分离开办公室,将门窗锁上的那刻,梁红生都会回想这天过得是否充实和有效,而明天又将迎来个ฐ怎样的全新开始。

接掌微波炉内销业务这段时间,梁红生直在思考如何让自己้更快的成长,因为微波炉中国市场迎来了又个高速发展阶段。他深知,作为ฦ总经理不能有自我。“我只是团队分子,必须和团队协同作战。作为ฦ班长,我把自己当做班子成员的影子,并认为班子比班长更重要!”

几乎ๆ每天,梁红生都会被追问,美的微波炉哪天会超越格兰仕?

梁红生目光炯炯语调坚定:那天就是明天。“尽管我们的市场地位目前在最高处,但我必须ี时刻๑有这种危机感。这种危机感让我和团队每天都不断超越自己,最终让那天永远成为明天。这就是我作为个ฐ格兰仕人最为ฦ坚定的信念与承诺。”

血性激|情阳刚气概。梁红生回归格兰仕亲自指挥的第场战役,是2๐007年岁末总攻。距离2007年结束还有20天,在梁红生的鼓动下格兰仕微波炉向月发货100万台冲刺。当时,梁红生是这么说的:“尽管我们面临ภ的对手进步较大,尽管我们面对的市场环境仍然十分恶劣,但我们现在唯可做的就是两个ฐ字:进攻。举ะ起象征着捍卫光荣与梦想的红色战旗,进攻!继续这个ฐ业界的神话!我们正面临场宏伟的2007年末微波炉大战,我们1้2月份的销售目标定为10่0万台。10่0万台,这将是对我们战斗ç力的次严峻考验;100万台,这将是我们前所未遇的重大营销挑战。唯有这样,才能继续格兰仕的辉煌;才能告诉消费者格兰仕是最值得信赖的品牌;才能笑对竞争对手,格兰仕头把交椅的位置不可撼动。”

“个ฐ月销售100万台也是对我们引以为豪的微波炉产业链的重大考验。但它绝非遥不可及,只要我们充分发动这条产业链上的每个环节,就能实现这个宏伟目标。这就要求我们:所有格兰仕人必须统思想,各条战线协调配合,不仅严格执行总部的战略规划和战术要求,还要充分发挥自己的主ว观能动性,利用切可以利ำ用的资源调动切可以调动的力量,从江南到塞北,从城市到乡村,稳扎稳打精耕细作,做到哪里有消费者哪里就有我们的微波炉,哪里有微波炉哪里就是我们的胜利ำ战场,打场漂亮的攻坚战。100万台,绝不是梦想!”

“创造无限可能,尽在你我心中!行动,从今天开始!”

这回,梁红生赢了,200่7年12月29日9时28๖分,格兰仕微波炉内销月度发货量突破1้00万台。这个100万台的实现,比美的提前了将近1个ฐ月。也就是说,梁红生凭借其娴熟的市场操盘能力运作能力,打了个漂亮的时间差,拉大了与追赶者美的微波炉的距离。梁红生用自己的实际行动捍守了格兰仕微波炉的强大优势,假设在200่7年底,是美的抢先实现了单月销售100万台,那对格兰仕将是沉重的打击。有了这个ฐ来之不易的100万台,梁红生可以笑对200่8年了。

200่7年1้2月3๑0日下午,格兰仕集团在顺ิ德厂区中心大楼五号会议室隆重召开“2๐007๕年度总结表彰大会”,集团公司管理人员约36๔0่人参加了会议。当悠扬的乐曲响起时,梁庆德将“特别贡献奖”颁แ给微波电器公司,梁红生则ท获评为“先进个人”。

“有强烈的格兰仕理念的人,即心意为了企业发展,具有强烈责任感和事业心的人,才是格兰仕的中流砥柱。有着强烈的责任感和事业心的人,才能以主ว人翁的态度积极主ว动地开展工作,把格兰仕的事业当做自己的事业,时时处处自觉维护企业的荣誉和利益;才能不排除异己,损公利己,在为企业创น造最大价值的同时体现自己้的价值;才能ม以积极的心态关心企业发展,用理解和合理化建议代替抱怨和牢马蚤,正确处理好企业发展与个ฐ人发展的关系。”颁奖会现场的“德叔”依旧ງ激|情昂扬,他的每句话都撞击着格兰仕人的心田。

◇欢◇迎访◇问◇r◇

第18๖节:敢想敢做敢进攻!3

心里安稳了许多,但梁红生始终不忘梁昭贤的特别提醒:“这个瞬息万变的全方แ位竞争的年代,时时刻刻都在考验我们的智慧。要充分考虑长期利益和短期利益。数量是基础,规模是前提。我们要根据不同的时期不同的地点不同的消费需求不同的竞争态势,从整体上动态全面地处理好数量和利益的关系。”

2008年,销售目标40่0亿元,格兰仕上下将为此去拼争,梁红生和微波炉团队责无旁贷。在格兰仕,4๒万名员工都盯着微波炉团队,微波炉战役打得漂亮,员工们开怀欢畅ม,旦微波炉的基业有所动摇,带给格兰仕的将有可能是致命打击。因为到目前为止,微波炉都是格兰仕的所有底气所在。

2007年度总结表彰大会上,梁昭贤再次言谈格兰仕的危机:“核心在于解决三个ฐ矛盾:数量与质量的矛盾,价格与成本的矛盾,投入与产出的矛盾。要有强烈的忧患意识和大局观。大局观是忧患意识的前提,要求能认清形势,辩证地看待企业的发展。虽然格兰仕直在稳健发展,但我们无不时时如履薄冰,并非帆风顺。而且现在也๣面临ภ许多新า课题:在微波炉主业,如何扩大产业需求?如何开拓三四级市๦场?如何在国际市场上提高品牌的知名度与含金量,打造世界品牌?在豪强林立的空调行业,如何提升品牌品质和营销力,打造第二个世界冠军?在鱼๠龙混杂的小家电å行业,如何脱颖而出,成为领军企业?还有在冰洗日用电器等新领ๆ域,又如何迅速站稳脚跟,取得规模和效益的双重飞跃?稍有不慎,企业发展的车轮就有可能陷入泥潭。”

归结为句话,格兰仕,可以输空调,可以输冰洗业务,可以输小家电,但绝不能ม输在微波炉领ๆ域,否则,后果不堪设想。

让我们来感受下格兰仕微波炉终端团队的无曲队歌:“不怕苦不怕险,把霹雳把剑;败不馁胜不骄,叱咤终端在线;不抛弃不放弃,团队力量大于天;攻必克守必坚,终端团队任你验。”

“敢想敢做敢进攻!必须要不断地学习才能跟得上市๦场的变化,才能拥有支朝气蓬勃杀气腾腾的队伍。”梁红生将格兰仕微波炉团队定义为“战斗ç者”。

格兰仕人报披露:2008年“五”三天,格兰仕微波炉全国销售量超过18万台,销售额๩超过1้亿元,市场占有率接近60่%,部分地区市场占有率超过90%。在将战略๓中心从“低价机”转移到“全功能ม”微波炉后,格兰仕再次形成了对微波市๦场的绝对垄断ษ。

翻检格兰仕人报,全国各地经销商写就的文字火辣异常,看看这些标题——全员出动封杀竞争对手让红旗在北京飘舞得更加动人钢๐铁的意志钢铁ກ汉决战200่8中国年,我们蓄势待发。

2008๖年5月2๐9日຅,格兰仕集团宣布:将格兰仕微波炉申报为“世界名牌”。

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第19节:标准的缺失——美的之忧

标准的缺失——美的之ใ忧

2008๖年1月25๓日中午时分,美的微波炉国内营销公司总经理张武力给媒体记者群发了条手机短信:好消息!2๐008๖年1月25日10点18分,美的微波炉内销月度销售实现开门红,历史性单月销售突破100万台!!!相当于2006年前7๕个月的销售总和!

三个ฐ惊叹号叠加,足以显示发信人张武力的激动与亢奋。

比这个消息来得更早些,2007年1้2月29๗日9๗时28分,格兰仕微波炉内销月度发货量突破100万台,实现了历史性的突破!

对于微波炉行业来说,这的确是个喜讯,预ไ示着2๐008年度国内微波炉的市๦场容量有望升至1000่万台上下。过去的6年时间里,中国微波炉的市场容量始终在800万台低位徘徊,比消毒碗柜的市场容量还要低。800万台成为微波炉行业难以跨越的“坎儿”,有评论者则直白地诟病:这是长年价格战的必然代价,这是“摧毁产业投资价值论”的无尽贻害,这是微波炉行业的集体耻辱。

美的方面的观点是,“美的格兰仕高悬免战,不要文斗拒绝武斗,不打口水战不打价格战,我们联手把行业做大,在这个前提下我们争夺冠军才更有意义。”

当有人善意地提醒告诫,美的应该“深挖洞广积粮缓称王”时,张武力莞尔笑不置可否。末了,张武力硬硬地抛出句话,“人不自信,谁人信之ใ?”

美的微波炉的夺冠之路绝非顺途。

2008๖年3月29๗日格兰仕人报刊登了篇题为ฦ2008新品轮番登场微波炉市场全盘高端化的文章,并特别注明该文摘自中国家电网:

在国美最新发布的微波炉十大畅销机型排行榜上,我们可以发现400่500元价位之间的中高端微波炉成交量最大,占了排行榜ึ中的5台,70่090่0元价位之间的高端机型占排行榜中的3๑台,高端产品消เ费趋势显而易见。

在国美电器近日຅发布的最新微波炉畅销机型排行榜上,龙头品牌格兰仕凭借大批性价比高的高端产品,几乎包揽十大畅销机型排行榜,占领ๆ了其中八名。而挤入排行榜ึ的仅有两台低端机型,价格仅为200多元。

对此,业内有关资深人士表示:以低档低价机冲量,是行业内某些企业惯常用的手法,以造成“占有率提高”的假象,从而误导经销商和消费者。这位资深人士指出,目前๩,国内家电å市场的消费趋势,已经从“解决温饱”提升到“享用过程”的层次,国内消费者的钱兜子越来越厚,“花钱买຀价值,而不要省钱买烦恼”已经成为更多人的消费观念,而关注产品是否更个性更智能更时尚等将成为消费者重点考虑的购买因素า,所以以次充好并假借降价出售以博得销售量提高,并让消费者为之买单并不是长久之计。

文中所指的“两台低端机型”即是美的微波炉。美的微波炉国内营销公司新า闻发言人杨幸兵专门给北京的资深媒体记者打电å话通报情况,“那篇文章援引的数据绝非事实,和实际情况严å重不符,我们表示强烈不满与严厉谴责,希望贵媒体不要转载此文章。”

美的微波电器事业部内部人士则ท愤愤地说:“干脆说上榜的全是格兰仕的微波炉得了,他们在作假,之所以在20่08年3月2๐8日折腾出这样个统计,就是要为格兰仕微波炉中国市๦场年会刻意营造种喜庆欢愉的氛围。这个ฐ数据的出现是可悲的,说明这么多年来格兰仕从来没有摆脱‘冷战对抗’的偏狭思维。”

消泯“口水战”从来都不可能ม,伴随着美的微波炉的贴身逼抢,“口水战”从未停歇,且大有升温升级之态势。熟悉微波炉行业的人士都明白,在这个两ä大知名企业高度对峙的敏感行业里,“软文”攻击历史悠久极富特色,“软文”无຀处不在无所不能无往不胜,好似把锋利的“软刀子”,让人防不胜防无从抵挡。

2008年4月17日,格兰仕人报刊登了篇署名文章格兰仕微波炉成为中国消เ费者第理想品牌:

由中ณ国商务协会和中国传媒大学主办的“20่08中国消费者理想品牌大调查”结果揭晓。在家电类消费品中,格兰仕微波炉以383๑%的理想品牌综合百分比顺利登上第理想品牌的宝座,远多于第二理想品牌10่%的理想品牌综合百分比,继续成为ฦ行业翘楚。

这篇报道被些媒体转发,以佐证格兰仕微波炉牢不可破的霸主地位。在此之前,美的微波电器事业部在20่08年初就曾搞过个ฐ民意调查,结果显示ิ,格兰仕仍是消费者心目中ณ首选的微波炉品牌,美的微波炉品牌认知上与行业冠军仍有差距,对此,美的方面并不避讳。

2008年5月末,格兰仕集团企划部ຖ给新闻媒体发送邮件宣称:格兰仕再获殊荣,被评为“微波炉行业领ๆ袖品牌”:

格兰仕微波炉又传喜讯,继在“2008中国消费者理想品牌大调查”中获得“微波炉第理想品牌”之后,又被国务院发展研究中心中ณ国企业评价协会评定为“微波炉行业领袖品牌”。

不过,这次美的方面也小心翼翼地对外披露:

20่08年第季度美的微波炉国内市场总销量接近1้70万台,超越格兰仕,摘取季度冠军。每100户购买微波炉的中国家庭,4๒3户选择了美的微波炉。这是北京中ณ怡康时代市场研究有限公司发布的市场监测报告数据。中怡康分析师๲指出,200่8年14月,美的微波炉市๦场占有率增长显著,连续4๒个月保持在4๒0%以上。重要的是,美的微波炉的上升势头呈现出了持续加速度的趋势。

对于新晋“季度冠军”这个说法,格兰仕方แ面不认可不认同。

真正的王者必定是标准制定者,这也是美的微波炉最为倚重的战略企图。口水战可以不去理会,市场份额的多寡可以通过积极争斗去拼抢,但是标准的缺失则是美的“夺冠之路”的最大隐忧与不安。多年以来,标准的缺失,是美的微波炉的心病。反观竞争对手格兰仕,多年来已๐经在标准制定文化传播方面领跑行业引领ๆ行业,比如,格兰仕凭借2001年推出的“光波”微波炉,对产品销售起到强力的拉动作用。中怡康机构数据显示,20่04年,格兰仕销售了15๓00万台光波微波炉,占到เ其当年总销量的83%。迄今为止,光波微波炉在格兰仕微波炉的销售比重不低于70%。

2007年4๒月,借微波炉诞生60周年这契机,格兰仕再打文化营销牌,联手中央电视台举办为期个月的“首届微波炉节”,开创了家电业全国性节日之先河。2007年12๐月15日,格兰仕牵手国美电器中央电视台,三强联合打造的“2008微波炉节”在全国拉开序幕。

经过20่05年的恢复性盘整,美的微波炉业务在200่6年开始发力终端市场,主ว推“食神蒸霸”及“蒸汽微波炉”,希望其能在概念功能工艺水平上都具有行业影响力。200่7年4月底,美的微波炉在全国各大城市๦的家电卖场里,向消费者散发印有“美的蒸汽式微波炉由企业标准正式上升为国家标准”的宣传单页。而在此前,据称由中ณ外厨电å专家精心研制ๆ,共获得22项国际和国内专利,中国第个自主ว研发推广的纯蒸炉产品——格兰仕纯蒸炉隆重上市。有专家认为,它的上市,标志着中国纯蒸“食”代的来临ภ。

◇欢◇迎◇访◇问◇r◇

第2๐0节:场“蒸”斗1

场“蒸”斗

针对美的抢夺“蒸”标准的行为,格兰仕快速反应激烈反弹,指称“美的蒸汽式微波炉是企业标准绝非国家标准”。各地工ื商部门则根据“举报”对美的“蒸标准”宣传单宣传行为加以制止。

稍后,美的方面迅速澄清:“美的微波炉‘蒸标准’是功能性标准,并不是技术性标准,美的微波炉是2๐007年初受中国标准化协会委托,制定了该标准,然后协会作为非强制ๆ性标准在行业内进行推广。”

2๐007年8月29日,美的微波炉向中国标准化协会中ณ国家用电器协会中国家用电å器研究院全国家用电器标准化技术委员会等机构以及格兰仕海尔松下三洋等同行企业发出呼吁与倡议书,期望各机构与同行企业共同关注微波炉蒸功能ม的发展,共同推进中国微波炉蒸功能行业标准的建设工ื作。“美的微波炉已经按照ั计划在全国范围内全部召回用于终端推广的物料,以全新的物料代替。我们也把‘行业蒸标准食尚蒸滋味’的品牌口号改为ฦ‘引领蒸标准食尚蒸滋味’,美的推进行业开发蒸功能ม的方向没有改变。这些举措充分表明我们推动‘蒸功能ม’行业标准及国家标准建设的坚定决心,也表明我们对行业发展趋势的坚定判ศ断与准确把握。不管这个ฐ方向会遇到什么样的阻碍,我们都会坚持,而且会不断ษ地与广大消费者进行有效的沟通,让他们真正把微波炉当做是‘蒸东西的专业炊具’。”美的微波炉国内营销公司新า闻发言人杨幸兵告诉媒体。

“我们在国内市场的地位多年以来始终是行业第二,在全球市场,我们也是第二,我们就是想获得行业话语权。”杨幸兵直言不讳地说。

“蒸”标准在微波炉行业遭逢抵触与抵制ๆ,但是在“消费者”那里,“蒸功能”却赢得了定的好评与追捧。

2๐008๖年4月16日,营销策划人颜金伟在自己的博客上张贴了篇文章,题目为从“微波炉功能ม”之争看品牌定位。立足自身的营销专业,颜金伟运用找位选位到位的“品牌三步定位法”,将美的主ว导的“蒸功能”与格兰仕独具的“光波功能”进行了分析与解读:

作为ฦ个工作繁忙的人,微波炉可能是必备的小家电产品。

从消费者角度出发,我认为:美的的蒸功能更能打动我。从品牌管理者角度出发,我认为:美的的蒸功能更能ม帮助美的微波炉建立个行业领袖品牌。

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第21节:场“蒸”斗2๐

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