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攻心术

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第27章 承诺与一致:生活中怎样“得寸进尺” 1(1 / 1)
真不知我儿子要死在哪里,美国心理学家洛钦斯做了一个试验。您为ฦ什么还要哭呢,分别描写一位名叫杰姆的人。第一篇文章整篇都把杰姆描述成一个开朗而友好的人;第二篇文章前半段把杰姆描述得开朗友好,人们总是愿意帮助自己认识和;第三篇与第二篇相反,前半段说杰姆孤僻不友好,后半段却说他开朗友好;第四篇文章全篇将杰姆描述得孤僻而不友好。

有人问:“你儿子仅仅是个普通士兵,结果他的父亲直到战,应该是光荣的事情啊,他设计了四篇不?”士兵的母亲说:“不是这样呀,前几年吴将军为他的父亲吮吸疮口,却得到将军为ฦ他吮血。今日吴将军又为我儿子吮血,

第一信息的力量

1้9年!”

这就是心理学所谓的“喜欢原则”——我们愿意帮助自己喜欢的人,同时也愿意赞同他们的意见。后半段则描述得孤僻而不友好,这应该是很自然的事情,没有谁会对此表示惊讶。然而,让人始料é未及的是,这条原理却被人们以形形色色的方式利ำ用!

吉米笑道:“哦,休假吗?太好了,这么好的天气为什么不去威แ斯堡林场打猎呢?那ว儿可是个美丽的地方แ啊,野兔和黄羊多得打都打不完。另外,您还可以在那儿来一次野外烧烤。”

吉米说:“先生,您去打猎晚上肯定是回不来了!既然去野外玩,就玩个痛快吧!那儿晚上还有篝火晚宴,您可以自带一个ฐ小帐篷和睡袋,很方แ便的。这样您就可以参加那里的篝火晚宴了。”于是中年人又毫不犹豫地买下了小帐篷和睡袋。

“那当然!只要不是傻瓜,谁都想当暴发户呀!”

“放心吧,我正常得很,我的脑袋比谁都清醒。”面对一连串的质问,威尔逊一概回以神秘的微笑。

这下老太太更生气了:“你害我一夜睡不着。”

“我一直在等第二只鞋落下来啊。”

再来看看,美国田纳西州ะ有一座工厂,许多工人都是从附近农村招募来的。这些工ื人由于不习๤惯在车间里工作,总觉得车间里的空气太少,因而顾虑重重,工作效率自然降低。后来厂方แ在窗户上系了一条条轻薄的绸巾。这些绸巾不断飘动着,暗示着空气正从窗户里涌进来。正是这种含蓄的暗示ิ使工ื人们由此去除了“心病”,工作效率随之提高。

环境也๣会“暗示ิ”你

日຅本的日຅产汽车公司马上电告组委会,价码为ฦ5๓00万美元,并表示若有必要还能再增加。美国的通用和福特两大汽车公司也不甘落日本人之后,立刻商讨对策。通用公司表示,日本汽车大量倾销美国,这口恶气已๐在胸中ณ积压了多年。这次在美国举办奥运会,如果再让日本汽车横冲直撞,招摇过市๦,那不是把美国人的脸都丢尽了。几经竞争,通用汽车公司靠天时地利人和的优势以出资900万美元,同时提供500辆轿车为大会服务而夺魁。

在这场激烈的竞争中,“享誉世界”的德国盖达电å器公司以1000万美元战胜意大利ำ的罗奇电器公司而登上赞助宝座。

有一家叫惠勒的公司经营与吃、穿、住、用有关的各种商品近万种。它的商品琳琅满目,应有尽有,因而每日຅顾客如云。商品品种全是这家公司生意兴隆的原因之一,而奇特的经营方式是吸引顾客的最主要的原因。这家公司摆在陈列ต柜上的商品是供顾客试吃试用,而不是直接出卖。顾客经过试吃试穿后,记下满意的商品,付款后只要取一张领货单,就可以马上在商店门口取到包好的商品或由商店送货上门。

田à纳西州一个ฐ叫玛丽的顾ุ客,要给她那刚生孩子的儿媳购买一些营养饮料和食品,但她的儿媳不喜欢含牛奶味道的食品和饮料é。这位顾客花了半天的时间,尝了7๕2种食品、饮料,终于选到了12种无牛奶味的食品、饮料。当她付完款领了货单后,就到เ门口取了包好的一大包食物回家。

帕雷伊洛将地球仪摆在国王面前历数麦哲伦航海的必要性及各种好处,说服卡洛尔罗斯ั国王颁发航海许可证。但在麦哲伦等人航海结束后,人们发现了他对世界地理的错误认识及他所计算的经度和纬度的诸多偏差。

权威แ的意见,有时会让我们少走弯路,可权威แ并不总是正确的。过分迷信权威其实是很危险的,有时还会带来严重的灾难,就像下面所说的飞机失事。

公元229年,蜀国丞相诸葛亮兵出祁山,与魏兵展开了一场激战。由于诸葛亮错用马谡,致使街亭失守。街亭既失,魏军便可四面合围,断了蜀军的汲水道路,那时蜀军即使插翅也难脱身。事已至此,诸葛亮只得密传号令,让大军暗暗收拾行装,准备启程退回汉中。诸葛亮对众将布置了一番,众将领ๆ命而去。

诸葛亮登上城楼观望敌情,果然见远处尘土冲天,魏军兵分两路,直向西城杀来,声势浩大。不过,诸葛亮并没有像众人一样惊慌失措。他走下城头,镇定自若地吩咐将所有的军旗尽皆放倒,停止击鼓,并规定所有的人员各守城上巡哨的岗楼ä,不得随意出入,不得高声暄哗,否则军法从事。又令大开城门,每一城门处派20名老弱残兵扮作百姓的样子,洒扫街道。

木秀于林,风必摧之,与众不同是要承受很大的心理压力的,有的时候还会引起灾祸ຖ。例如,车流滚滚的道路上,一位反道行驶的汽车司机;弹雨纷飞的战场上,一名偏离集体、误入敌区的战士。

在霍桑工ื厂,工人们对自己้每天的工作量都有一个标准,完成这些工ื作量后,就会明显的松弛下来。任何人超额๩完成都可能ม使管理人员提高定额,因此,没有任何人去打破日常标准。这样,一个人干得太多,就等于冒犯了众人,但干得太少,又有“磨洋工”的嫌疑。任何人干得太多或者太少都会被提醒,而任何一个人冒犯了众人,都有可能被抛弃。为了免遭抛弃,人们就不会去“冒天下之大不韪”,而只会采取“随大流”的做法。

第二句:您认为在院子里多造个房间要花多少钱๥?毕竟,7๕000英镑的澡盆比建个房间要少一半呢。

日本有一家专门经营电子玩具的商店。商店新引进了两ä种不同型号、质量相差ๆ无几、价钱一样的电子游戏机。可是摆在柜台上的这两种游戏机却很少有人购买຀,这令商店老板一筹莫展。

见怪不怪、常见不疑

第二天天刚ธ亮,太史慈匆匆地吃完早饭,然后提了弓箭,骑上快马,扛起一个箭靶,打开城门冲了出去。城外的敌军见城中有人冲出来,以为是来挑战的,便急忙调动人马准备迎战。谁知太史慈下了马,来到城边的一个壕堑里,栽好靶,一个人不慌不忙地练起箭来。太史慈练了好一阵,然后扛起箭靶,进城去了。围观的人嘀咕了一阵子,起初都感到奇怪,便远远地站着不动,后来见他只是练箭而已,这才放下心来。

星战系列的最后一集《绝地大反击》中,卢克?天行者赢了至关重要的一仗:他说服黑武士倒戈,共同对抗邪恶势力,最终拯救了自己้的生命,也๣为整个银河系带来了希望与和平。他是怎样说服黑武士的呢?

其实,卢克对黑武士只说了这么一句话:“我知道你内心善良。我能感觉得到。”难道会是这句简单的话说服了黑武士吗?或者至少是埋下了说服的种子?一个心理学实验告诉我们,卢克的成功就在于那句话。

事实上,卢克的那句话运用了“标签技巧法”,也就是公开给他人贴个“标签”,表明他具有的个ฐ性、态度、信仰或其它特点,然后再提出符合该标签特点的要求。为了不担虚名,他人多半会同意你的要求。

研究人员理查德?叶兹ricນhardyalch做过的一个实验能表明“标签技巧法”在说服他人投票上的效果。

理查德随意告诉一组选民,从他们的兴趣、信仰或行为ฦ看,他们“会积极参与投票和政治活动”。另一组选民则被告知他们的政治积极性一般。实验结果表明,前者不仅自认为比后者更优秀,在一周后的选举活动中,其出席率也比后者要高出15%。

当然,政治以外的场合也可以运用“标签技巧法”,事实上,许多商业场合和日常生活中都能用到这一技巧。比如,你为某人下达了一项工作任务,但他担心不能胜任。这时,告诉他你对他很放心,因为ฦ他是个优秀的员工,前几次类似的任务他都完成的很出色。这些话将会帮助他重拾信心。

老师、父母也๣可以用相同的方法引导孩子。孩子一定会不负众望的。我们发现,当老师表示喜欢想把字练好的学生时,学生们就会花更多的时间来练字,尽管他们知道不会有老师๲在周围看。

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