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非常三国

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第 3 部分阅读(1 / 2)

决策必然要冒定的风险&#。但是,尤其是在他们进入业务部ຖ门以后,即使他并没有得到全部的信息,也需要做出坚决的决定。在任何层次的经理人中间,就不能成为成功的领导者,他们总是说,把事情推迟个月,我们再好好地认真地考虑下。

韦尔奇在多年的管理实践中,也用过些非常精明的人,他们中许多人是从咨询业过来的。这种,他发现其中有的人在做决断的时候遇到了较大的困难,有决断力的人却知道什么เ时候应。因为在许多情况下,他们都能想到太多的备选方แ案,这反而妨碍了他们下决心。不过,最后甚至成了自己的致命伤。

任何人都有自己不同的角度。在现代市场经济中,不愿做出承担风险的决定,最糟糕的那ว种类型就是迟疑不决。当机遇降临时,也๣往往是附带着诸多麻烦而来,决策者需要在急速变化的情况中ณ,凭借自己的经验做出及时的抉择。这种关头,只有依靠自己้的头脑,而无法寄望于神灵保佑。

以大战略家闻名于世的毛泽东生处于无数的风险决断中,他说:๘"世上没有什么先知先觉,没有什么前知五百年后知五百年的刘伯温。无非是多谋善断,留有余地。"ิ这里所谓的留有余地,指的是在决策的风险中ณ预先设计降低风险的意识。

有个ฐ18世纪法国的启蒙哲学家讲过的故事,也许能给企业经理人些启示。头驴子肚子饿得咕咕叫,于是它到处寻找吃的东西。这头驴子很幸运,很快发现左边和右边都有堆草可吃。于是它到了左边那堆草边,可审视番๘后觉得没有右边那堆草多,所以饿着肚子跑到右边去吃。到了右边以后又发现没有左边那ว堆草的颜色青。想想,还是回到左边去吧。就这样,会儿考虑数量,会儿考虑质量,会儿分析颜๨色,会儿分析新鲜度,犹犹豫豫,来来回回。这只可怜的驴子,最后却饿死在途中ณ。

人们将这种选择上迟疑ທ不决的现象称为"布里丹效应"。企业在指挥决策过程中,"布๧里丹效应"并不鲜见。在瞬息万变的市场经济大海中,个企业要想避免陷入布里丹ล式漩涡里,就必须具有决断力的领导者把航,让企业直驶胜利ำ的彼岸。决断力要求企业领导人具有快速判断快速反应快速决策快速行动及快速修正的综合能力。

具有决断力的企业领导者决策者往往具有明显的攻击性。20่00年深圳彩电峰会以后,四川长虹似乎ๆ选择了沉默,但过了半年后主动出击,下子向市๦场推出了10่万台精显彩电,令消เ费者眼界ศ大开,让竞争对手措手不及。

决断ษ力更重要的是体现在快速行动上。看准了的事必须ี马上就干。2๐000年海尔在美国南卡州设立了自己的工厂,并把营销中心放在纽约,设计中ณ心放在洛杉矶,通过在当地进行融资融智融文化,力争形成本土化的美国名牌。如果只是空喊"ิ走出去"的发展战略๓,而实际上总呆在国内半步不动,那么永远也走不出去。

决断力也要具有灵活性。现代企业决断的频次增加了,同时决断的难度也增大了。企业管理环境的不同,企业领导者决断的方แ式也就不同。海尔总裁张瑞敏认为,在美国做投资决断,就要把在国内成功的经验统统放在边。如果照搬在国内的经验就什么事也不会干了。必须因地制宜,这自然要求每个决断ษ都是不同的,都是全新的。

现在的时代是信息时代。信息时代的个悖论是:信息制ๆ造的低成本导致了信息分析的高成本。企业面对信息化浪潮时,也就必须面对这悖论。破解这悖论的关键在于:专业的智业公司作为ฦ外脑แ介入企业的信息化进程,充当企业的"信息分析师๲"的角色,起到了企业"信息防火墙"ิ的作用,并通过过滤无效信息,对有效信息进行专业化分析,从而得出有价值的情报和结论,为企业的决策提供咨询。所谓"外脑",可以是本企业本系统的专业技术人员,也可以是企业外部的专家学者;可以是企业的管理人员,也可以是企业的普通员工;可以是顾ุ客,也可以是供应商。总之,只要他对决断的问题熟悉,有自己独到的见解,就可以成为"外脑"。

在领导者的决断能ม力上,需要特别强调的是,旦ຆ决定作出,就不能轻易改变,更不能随意放弃。目标确定以后,就必须ี集中全部ຖ精力去实现它,避免任何反复不定的举动。决策实施的过程中,势必会遇到เ各种各样的阻力和困难,能否如既往地贯彻下去,就取决于坚强的意志力。

第三章三国博弈战略篇

我们不仅从北京奥运会感受到了"同个世界同个梦想",更是从国际油价的不断涨跌感受到เ了什么叫全球化。

当然我们已经不需要更多的隆中对,世界已经是你中有我,我中有你,而且变化永远比计划要快,但是我们仍然需要战略,需要沙盘和图纸,需要不断得到เ求证的规划ฐ和方案。

所谓博弈,对手有时就是另个ฐ自己้,没有永远的胜负关系,只有在竞争中谁比谁更精彩。

管理学大师彼得·德鲁克尝言:"未来难以预测,但可以用有系统的方式,找出那些足以孕育未来的重大改变"。无论是管理大师还是众多世界50่0强的们都认识到了战略管理对于个企业的重要性

本章探讨的是企业战略问题,包括了战略๓策划战略目标战略决策战略竞争战略发展等几个ฐ方面。战略管理主要解决的是企业"做什么""怎么做""谁来做"这三个问题๤。这些问题面临ภ着中国资本市๦场的开放和中国加入所带来的全面市场开放的巨大影响,已๐经难以采用般的管理方法解决,甚至在各种最新的战略管理理论中也难以求解。而没有战略๓的企业,其生命力是短暂的

现在是战略致胜的时代,企业战略已成为现代企业发展的中ณ心问题,企业之间的竞争,在相当程度上表现为ฦ企业战略思维战略定位的竞争。因此,如何在激烈动荡的市场竞争中,制定和执行正确的企业战略,已经成为决定企业能否立于不败之地的关键

1战略策划:๘生存还是毁灭的出发点

○战略是创造种独特有利的定位,其实质就是决定竞争中的取舍方向。策划是种纯粹的智力活动,但最需要的却是超出智商概念以外的情商作为基本动力。因而,人们所谈论的战略策划ฐ,其实是种大智大勇的合成结晶,是安身立命的生存规划。

隆中对,顾名思义แ,"隆中ณ"是刘备访寻高人诸葛亮的地方แ,而"对"则是他所得到指点的对策。这是个极其著名的对策,用现代语言来表达也就是场策划,其中包含的战略思想吸引了后来无数英雄豪杰的关注,成为ฦ千古美谈,也๣是三国演义中ณ最为令人折服的章。如今三国硝烟早已散去,但这个ฐ核心棋局里面的奥秘却总是吸引着后人的思考。我们不妨对此展开分析。

首先是"从无到เ有"ิ。战略是从头脑中来的,人无我有,预见到了棋盘上对己方有利的种可能前景,它隐蔽在无数复杂的竞争环节之下,旦被人揭示,就会产生出与创造和发明相媲美的巨大惊喜,对于有志之士来说,无຀异于份天赐的资源,足以成为事业成功的出发点。

其次,战略意图是引起"由á弱到强"的效果。隆中对中使用了最常见也๣最可行的避强击虚的策略,这点为古今战略家所共同赏识。诸葛亮主张实力弱小的刘备避开北方的强大对手曹操,同时也๣不得进入东南面孙吴势力范围,这样就在西南划ฐ出了自己的生存空间。人们通常对强手所没有控制到的范围产生盲目的轻视,或者仅仅是出于无຀意识的忽视,那么只能ม把自己推向与强者直接竞争的位置,这当然是不可取的。诸葛亮的战略最精彩之处正是在于打破了这种思维定势,既是脚踏实地,又可前程无຀量,有"点石成金"ิ的魅力。

最后,隆中ณ对的战略๓目标是堪称宏图伟业的规划ฐ,表现出了"ิ战略大师"ิ的思想品格。这个策划完全抛开了细枝末节,把结论牢牢锁定在同最强大的敌手竞争和最终的全盘大结局上。进步地说,这个战略提出的"ิ联吴抗曹"就意味着越过了刘备周围不同量级的各路竞争者,从根本定位上直接把自己放到了流角色的位置。据史书๰三国志记载,刘ถ备听完以后既ຂ兴奋又紧张,只说出了个字:"善!"ิ大致相当于现代汉语中的"ิ好"和"高"这样双重意思。

可以说,隆中对是超流的策划,因为它具备针对全局打开新局面的能ม量。在本节后面的分析中,我们将从多个ฐ方面展开这份流的战略策划如何逐步实施如何纵横捭阖直到彻底失败的结局。但是,这并不妨碍我们肯定其作为最佳战略策划的重要意义แ。

现代日本对中国古代战略的研究,特别集中在企业的经营管理之中,包括对三国志三国演义แ孙子兵法老子等历史文学军事和哲学方面经典名著的详细解读,在工商管理类图书榜上长期占据高位。

日本在199๗0年代后期陷入长期的经济衰退,东芝公司试图在困境中ณ寻找新出路。他们组成了专门的战略分析机构,首先件事就是像诸葛亮那样,找出业界竞争者的战略优势,以及相形之ใ下东芝的劣势。他们发现,松下的营销渠道,索尼的品牌效应,三洋低廉的价格,还有三菱产品的高档次都使得这些厂商具有明显的优势,东芝无法与其抗衡。同时他们也๣发现,东芝拥有的新技术开发能力足以扬长避短,走出条新路。于是,幅企业长期发展战略๓路线图勾画出来:摆脱原产品结构转入当时世界最先进的通信技术领ๆ域,直接与独霸这行业的美国分割市场。这样的战略定位就是:"弃低就高,重开新า局。"几乎ๆ是直接套用了隆中ณ对的战略๓策略。

美国哈佛商业评论介绍了迈克尔·波特的专论什么是战略๓,从现代管理的角度提出,战略是对企业竞争的整体性长远性基本性谋划。而制定或重建个清晰的战略,在很大程度上取决于组织的领导者。这定义也๣印证了隆中对的典型意义,这个方案不仅被刘ถ备作为方แ霸主高度重视,从欣然接纳到忠实执行了几十年,不可谓不长期不全局,而且策划人诸葛亮也由卧龙岗的介平民书生跨越为领导集团的核心人物,可见真正的战略必须和最高领导力相结合。

公司的战略不是拍脑门拍出来的,它应建立在公司的核心竞争力之上,因为公司的核心竞争力代表了自己独特的资源。核心竞争力是个提出来不过十几年的全新概ฐ念。20世纪末美国密歇根大学商学院的普拉哈拉德和伦敦商学院的哈默尔首先在公司的核心竞争力书๰中,明确指出核心竞争力是制订总体战略๓的基础,也是公司持久竞争优势的根本所在。公司的竞争优势可以表现在很多方面,但最重要最核心的竞争优势应体现在获取利润占有市๦场以及有效抵御外来的竞争和威胁的能力。

隆中对中提出的"帝ຓ室之胄,信义著于四海",就是诸葛亮明确指出刘备所具有的核心竞争力,而这与曹操的"挟天子以令诸侯"ิ和孙权"据有江东,已历三世"有着本质不同。获取和保持竞争优势的关键在于建立竞争对手不能轻易复制和模仿的资源能力和竞争能力。以下是些国内外著名公司的战略定位,无不体现了"人无我有"的特色:

沃尔玛r:向顾客提供"天天平价"的跨国零售商;

:组织全球信息,让所有人都能ม轻松使用;

丽嘉酒店:世界范围内豪华酒店服务的首要提供者;

宝马:๘向顾客提供汽车驾驶的乐趣;

格兰仕:做全球名牌家电å的生产制造中心。

中国企业在全球化的进程中,根据自身的优势和特点,发展出了各自不同的模式,也是独具特色的战略分析和战略定位的结果:

海尔安营扎寨模式;

品牌共享模式;

联想借船出海模式;

华为技术领先模式;

长虹产品代理模式。

以国内案例做分析。万科是中国房地产行业的个另类,它没有像大多数的同业者那样依靠获取稀缺的土地资源,原因是万科拿不到好地皮,因而比同行更早ຉ地转向了精细化专业化运作。在国内外的建筑业,主流的建造方式的误差是以厘米来计算的,而高度精细化的误差却以毫米来计算。这样可以看出,万科采取了从诸葛亮到东芝这样以贯之的"ิ隆中ณ对"路线,跳出旧产业的低水准,而大胆开进高新า水准的层次,也的确如同蜀汉和东芝样收取了几分天下市场的胜算局面。

在进军海外市场的奋斗和探索过程中,联想集团正是摸索出了些独具特色的海外发展策略,才使联想步步迈向成功。让联想打入国际市场的是所谓"ิ茅台酒当作二锅头卖"的策略。以往在欧美的计算机展览会上,几乎没有中国的产品。个计算机水平接近世界ศ领先水平的大国,其计算机产品却在国际市场上毫无地位,柳传志的民族自尊心受到เ了强烈冲击。柳传志暗下决心:不惜切代价,也要把联想286打入国际市场。而唯的办法在于利用国内生产的优势降低价格,也就是说,把"茅台"的质量与"二锅头"的价格合二为ฦ参与竞争。这招成效显著,19๗89年3月德国汉诺威国际博览会传来了喜报:联想286以其优异性能和低廉价格备受各国客商欢迎。柳传志的梦想实现了,联想人的成功再次为中国人赢得了自尊和自信。

19๗96年,联想集团正式在香港联交所挂牌交易,发行和上市工ื作进行得十分成功,投资者认购联想新股的热烈气氛令人久久难以忘记。至此,柳传志的三个战略目标及"大船构想"已基本实现。

成功往往是不可复制的,但成功的路线却总是可以再现。这正是因为ฦ战略的策划是有规律可循的,有些能总结的原则和方法,从而可以成为具体问题具体分析的可靠工具。借助战略策划发现提升自身的新视野,跳出圈内竞争的重围,这种经典方式无疑充满了极大的风险,但事实也时时证明其中ณ蕴含了成功的机遇。

需要注意的是,提高效益是企业管理中必不可少的部分,但这并不是战略。企业的决策层应该经常反思下,是否把战略๓管理摆到了最高位置,而不是拘泥于与日຅常琐碎事务的纠缠。大体说来,所谓战略๓策划围绕的只是三件大事:

第件事,界定独特定位我喜欢以什么姿ู态活着?

第二件事,决定战略取舍我最想要的究竟是什么?

第三件事,协调运作关系我能用什么办法赚到เ钱?

只要以上三个问题想清楚了,战略也๣就形成了。

2战略目标:๘不是第就是第二

○战略๓目标不是般的目标,而是至为远大的目标,其实质与其说是个ฐ具体的目标,倒不如说是种必胜的抽象理念。远大,指的是依照梦想来制定企业目标,也就是要在预定的目标范围内赢得第流的位置。

三国演义的开篇是刘关张桃园三结义,在小段不足500字的叙述中,三位豪杰总共没说出几句话,但从他们口中"大事"这个ฐ词连说了三次,先是张飞首倡要"举大事",接着作者以第三人称描述他们到张飞庄上"议大事",第三次是肝胆相照的猛将张飞提议到桃园"ิ图大事"。所谓"大事",三人焚香结拜时点明主题:"上报国家,下安黎庶"ิ,说穿了就是要打天下。

这三个都是些什么人呢?

刘备是父亲早夭家道中落的皇族后代,在乡里专做草编生意,产品是草鞋和草席。

关羽当时只是过路的逃犯,因私仇激|情杀人已经流亡五年,见到官方为剿灭张角农民起义的征兵海报,期望借此谋得条新า生之ใ路。

张飞倒是有些钱财,杀猪卖酒,小日子过得还算滋润,地位却是下九流之列。

可这第章第节令后世永恒惊叹,次偶然的村夫小酒的合作目标却是至为远大,他们开口就是争天下,赢全局。把这称作他们的战略๓目标点不为过,可惜的是,迟迟未能找到เ上节所谈到的实现这目标的战略策划ฐ,因此事业上并无大的建树,当然那要等到诸葛亮的正式出场。

桃园三结义是典型的中国人情结,几乎ๆ代代后生都会从中汲取立志的力量,也足以让企业管理者深思。三人之中,刘备最年长,所以被拜为ฦ大哥,时年也不过28๖岁,这是支最小规模的年轻团队。结拜是亲密而快乐的,他们从慷慨饮酒猜拳中建立了协作关系。同时,他们的事业却是百分之ใ百战斗性的,因为他们建立的组织是支军队。不仅如此,这个组织又是最为现实主义的,他们都要籍此完成个人生活的根本飞跃,从而摆脱平凡摆脱贫穷摆脱困局。

如果问究竟是什么力量产生了三结义的高远堪称伟大的战略目标?现在答案应该是明确的:要快乐,要战斗,要生存,要发展。

要快乐,要战斗,要生存,要发展,这种在愉快的风格中充满了好斗乐趣的事业,也๣许是刘关张三人拍即合的根本原因,这也是现代职场中人内心极其期待的。

第是快乐。这是成年的工ื作者最需要也๣最适合的工ื作方式,现代管理学大师们无不认同快乐是最大工作效率的保证,因为"快乐"来自于人性与生俱来的本能。前国足主教练米卢提出"快乐足球"理念,并且带领中ณ国男足历史性地闯进世界杯,或许正是他深谙人性的结果。

第二是战斗。尤其是和伟大的历史样的战斗,能够满足人们内心对生存价值的最大渴望,而战争正好提供了这样种施展才能和表现风采的场合。

第三是生存发展。满足实际的需要毕竟最终能够征服所有成年的职场人,这也是他们日复日不厌其烦地进行工作的最必要的条件。

任何个人都有选择个人命运和价值追求的权利。人文精神的第重要义是选择自由。个有人文精神的社会,也就是鼓励个人选择并提供选择机会的社ุ会。如果个社ุ会只有经济增长而缺乏人文精神的指引,那么เ只能陷入条哈耶克称之ใ为的"通往被物质和技术所奴役的道路"。就此意义而言,浙江广东这些经济先行地区似乎已经有了良好的开端。比如,前些年被媒体爆炒的浙江温州市三位重量级政府官员下海ร事件,还有今年广东云浮市๦委书记郑利平转型新任亚洲银行中ณ亚局首席城市发展专家事件。这里暂且撇开某些传媒在此事件上所作的分析和揣测,从人文精神上讲,这恰恰体现了种真正的自由á。因为真正的自由是价值观和思想的自由,以及人生选择的自由。政府官员下海,佐证了困扰中国社会精英分子"学而优则ท仕"的传统价值取向开始动摇乃至解体。换言之ใ,衡量个人的价值也๣不再单单以官场地位大小为ฦ标准了,只要是社ุ会精英分子,就能ม够在其他地方找到自身的位置,也有了选择人生事业的机会和权利。

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