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暖冬

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第 4 部分阅读(1 / 4)
公路上车水马龙,奈何他又不好意思大声反驳,起身走到窗前。郁闷的和顾叶情紧随其后,落座吃饭。

“谢谢。一盏盏明亮的,发现也已๐经挺晚。想了想,便也不推脱,这个时候,有人送总比挤地铁要好的多。

她抬起左手腕看了看表,四周环绕着各种高矮&#。女子轻呼了口气,只好吞进肚子,凝望着外面霓虹闪耀的黑夜。明月高悬在黝黑黯沉的天际里,稀疏的星子散发出微弱的亮光。北京时间八点整,参差ๆ不齐的高楼建筑。

靳少浔气的跳,一辆辆外形各异的汽车奔驰在公路上,快的只留下车尾让人在远处眺望。”萧染宁看了看时间,给夜晚出行和归家的行人添加了一丝方便。

周敬年由始至终都没看萧染宁一眼,淡定自若的回了他自己的办公起。萧染宁有些窘迫,不知是不是她的到เ来打断了两人的商议。正想着要不要开口,便听到关以谦开口问道:“萧经理,什么事?”

“……呃,是前段时间万家专柜的事。”萧染宁站在他的办公桌前๩慢悠悠的吐出这么一句话。

“顾客闹事?”关以谦抬眸望了她一眼。眼神有些肃穆,有些意味深长。

萧染宁没空去探究,既然关以谦都知道了,她也๣没什么เ好藏着掖着的。索性便将事情始末完完整整的说了出来。

关以谦静静的听着,期间并未打断萧染宁的讲话。眉头皱起,似乎在思考着什么。待萧染宁说完后,才缓缓道:“完了?”

萧染宁轻轻点头,不明所以的望向他。关以谦的表情依旧ງ不变,只是眼神望向她时她感觉到的是些许锐利ำ和肃穆,以及不满意。萧染宁无话可说,这件事情她此次处理的不好,她知道。所以她正等着关以谦的批评,只是等了半天也不见他吱声。抬眸望向他时,眼眸平静无波,面沉如水,丝毫不见有要发飙的征兆。

半响,关以谦开口,“产品退换事宜,你自己看着办。至于是否要赔偿,你先将需要退换产品的客户一一处理好。至于你说的不配合的几位,先放到เ最后。”

萧染宁点点头,一副受教的模样。“我知道了,关总。”

“萧染宁,我想知道,这件事情,你是没有处理好,还是怎么回事。”关以谦问出他一直想知道的疑ທ问。这次事情,萧染宁没处理好,他有权利责骂批评。但是他还是想要听听萧染宁的说法,因为他相信萧染宁的能力。况且,也๣有一部分原因,则ท是因为ฦ他也不舍得去大声责骂萧染宁。

“是有我的原因在里面。”萧染宁深呼一口气,这才诚实的说出因由。“因为万家专柜的负责人是陈英朗,这个人是周副总的表外甥。我与他合作也将近一年时间,但是这个人能力太弱,基本连一件事情都处理不好。以往偶尔的小事发生,都是我处理的。以前我也跟姜部长和周副总他们提过,但是毫无຀效果。在其位,谋其事,我为ฦ公司做事是理所当然。但是这个陈英朗实在太过份,我觉得我若是与他长期合作,我受不了了。所以我此次才会如此。关总,我觉得若是万家负责人不换,那么我们公司理应停止和万家的合作关系。”萧染宁说到เ最后便有些激动,长期以来的不满,在极力压制后突然释放,这效果自然不言而喻。

关以谦能感受到เ萧染宁的激动,可除了激动之外,他需要冷静的思考。“你为什么会觉得我会相信?还有,你忘了我开会时说过的话。可以有意见,但轻重缓急你要分清楚。这件事,你做错了。”

“对不起。”萧染宁首先表达了自己的歉意。停顿了下,才继续说道:“我承认这件事情,是我没处理好,是我小心眼了。关总,你的批评和公司的处罚我都接受。”在承认错误之后,萧染宁直视他的双眸,说出了这句话。眸子里蕴含着坚持、相信和勇气。“我相信您,是因为ฦ您是万科的总经理。”

“敢于承认自己的过失,勇于承担责任,这是一个经理该有的气度。可……”关以谦首先对萧宁的行为ฦ作出评价。心底却突然松了口气,唇边也๣隐含笑意。他觉得,他没有喜欢错人。话锋一转,顿时凌厉起来:“可有时候并不是一句承担责任就可以的。更多的是,你该懂得权衡利弊,以及深谋远虑。”

萧染宁点头。其实她也๣只能点头,不点头她能干什么?在她以为关以谦不再说话的时候,便听见他继续问道。

“为了一颗蛀虫,放弃一个得力助手。你觉得我会如此?”关以谦似乎今天话特别多,而且皆是问句,问的还是她本人。这是萧染宁的感觉。

“蚂蚁也能咬死大象。蛀虫若不清除,会影响稻谷的收成。我相信总经理您,是知道这些道理的。”萧染宁用简单的理论来表明她的立场。

关以谦轻笑两声,半响才幽幽吐出一句,“萧染宁,陈英朗的事你就不要理了。目前๩还是把闹事的事情处理好,不要以为ฦ我会偏袒你还是怎样,损害了公司利ำ益的,我绝不会徇私。”语气很淡,却能让人从中得知他的认真。

萧染宁微微颔首,关以谦作为ฦ一个公司总经理对她说出这番๘话无可厚非。所以她很顺ิ从的点点头,道:“那ว我先出去了,关总。”

关以谦颔首点头,目送她的离去后,拿出手机拨通了靳少浔的电话。

作者有话要说:

、事情平息二

自关以谦处下来后,萧染宁便将处理方แ法仔细的说给顾叶情知道。顾叶情已๐将要退换的名单全部清理完毕,也有电话逐一的通知过。吩咐公司其他人将产品到เ购买顾客家里退换,连准备好的说辞都说的官方得体。另外最后还有三个ฐ是不合作的客户,拒不退换也不妥协。萧染宁有些无奈,却也只能使出全力去将此事解决。到最后一个客户家里时,萧染宁和顾ุ叶情站在人家门外,互相望了一眼,双双摇头失笑。从彼此眼中ณ看出的无奈,更是觉得滑稽。顾叶情半是打趣半是不悦的说道:“染宁姐,没想到我们会站在人家门外。这么เ固执的老伯我还是第一次见……”

萧染宁苦笑一声,却也๣不反驳。只是又重复按了按门铃,门铃声一直响个不停。平时觉得还算悦耳的铃声,此刻๑顾叶情却觉得恨不得将它砸烂。聒噪的铃຃声让人心底也变得烦躁起来,萧染宁看着有些烦躁的顾西雅,淡淡的说道:“叶情,你太烦躁了。”

“做什么事都需要宁神๰静心,你越是烦躁,心情只会越来越恶劣。耐心点,试着调节下。”萧染宁无຀奈的劝说着。

时间一分一秒的过去,萧染宁依旧隔五分钟按下门铃。就在门铃຃响起的最后一声里,门突然开了。从屋内走出的是一位看不出年纪的老伯。头发尚未全白,只是有些许银色发丝缠在其中。面上表情不苟言笑,甚至可以说是严肃威แ严的。整体看起来,是一位精神奕奕的老人家。三人就这么互相打量了几眼,老者率先开了口,说话条理清晰,也不失气度。“你们是谁?你们知不知道,你们今天下午的行为已๐经可以构成骚扰民居了?我是有权报警的。你们来这的目的是什么?”

萧染宁先恭敬的跟老者打了声问候,这才慢慢道来:“我是万科公司销售部ຖ的经理萧染宁。”顿了下,将名片递给老者,才继续道:“关于在万家购买຀了我们公司产品的顾客,又对公司产品不满意的。我们公司承诺可以退换,但是我们之前๩给您家里打了电话,只是都没有接通。所以今天我们才冒昧打扰,亲自上您家里一趟。”

老者不着痕迹的打量了萧染宁几眼,之ใ后才说道:“我们不用换了,你们走吧。”

萧染宁愣了愣,有些不得其解。遂虚心求教,问道:“可我们公司说是接到您的投诉电话。并要求产品退换。您确定您购买的产品没有问题,还是您真的不用退换?”

老者闻言,有些不悦,语气有些冷然,道:“我根本没打投诉电å话。至于购买的产品,它目前๩是没有问题的。我不知道你们从哪里得来的信息,我可以明确的说,我对贵公司没有意见。”

萧染宁有些无语凝噎,明显两人的谈话内容是牛头不对马嘴。但偏偏面对的是一个ฐ高素质的老者,除了耐心还是耐心。“那既然这样,很抱歉打扰您了。若是您今后有任何问题,您可以打我们公司的售后服务电话。”

正当老者转头准备进屋之时,不巧的是,从屋内走出一位跟老者年纪差ๆ不多大的老妇人。萧染宁在心中过滤一番,想来两人应该是夫妻。老妇人的时间掐的非常好,只是似乎ๆ身体有些不太好。慢悠悠的走到萧染宁面前,老者边搀扶着老妇人边埋怨道:“你怎么出来了?也๣不小心自己的身体。”

老妇人佯装生气怒瞪了老者一眼,声音也有些苍老无力,“我们前几天买຀的那款产品它是坏的。”

萧染宁见此,立马将话头往自己身上引。热心的与老妇人说道:“您是说您前几天买的那ว款产品是坏的是吧?”

老妇人斜ฒ睨了她一眼,似乎ๆ才发现她的存在般。不冷不热的说了句,“是啊。你是谁啊?”

萧染宁只好再次将之前๩与老者谈话的内容再说一遍。面对侃侃而谈,临危不惧的萧染宁,顾叶情心中一阵感慨。学历不高,不代表工作能力低。萧染宁担任经理一职,无຀疑是十分合适的。

萧染宁一股脑แ的将话说完,其中ณ老妇人不明白的地方她也仔细耐心的为她解答。她心中ณ明白,老人家是这个ฐ社会的特殊群体。在体力渐衰,疾病沾身,思维理解力下降的老人家身上,经历的远远多于后辈。不管如何,都是值得尊敬的。是人,都会有苍老的那天。

老妇人问完最后一句,朝萧染宁露出一个和蔼慈祥的笑容,亲昵的对萧染宁说道:“你的服务态度很好,关于之ใ前对贵公司有意见的,是我,不是我先生。老实说,你们这次的处理效率偏低。但是不可否认的是,我今天对你们公司的处理态度很满意。希望贵公司能将此事更加重视起来,老人家老了,比不得你们这些年轻人。这次的事,我们也不打算追究了,就此别ี过。年轻人,好好工作。”

老妇人将话说完后,老者便扶着老伴进了屋内。萧染宁在最后的时候,突然想起还有没说完的,于是赶忙补充了句:“您等等。是这样的,您说您家里的产品坏了是么?”

老妇人回头,点头默认。

萧宁歉意的对老妇人说道:“我们明天专柜那边会有工ื作人员将产品送来与您退换,到时麻烦您和您的先生在家等候。”

老妇人微微一笑,了然的说道:“好,我们知道了。”

萧染宁望着两个ฐ老人有点蹒跚的步履,互相扶持的背影,她有些感动。能相伴终老,不离不弃,这是一种幸福。

撇开那些无关痛痒的念头,萧染宁走到顾叶情身边,笑吟吟道:“这件事,也算解决了。其实说起来,真是一件小到不能再小的事。”看了看时间,已经六点半了。萧染宁有些抱歉的对顾叶情道:“又六点半了,今天你也累了。早点回去休息吧。”

两ä人一边说一边走,也走出了老者的小区外的保安处边上。两人在此停下,顾ุ叶情才开口道:“是很简单,只是很多人都把它们复杂化了。心里认为它很复杂,可其实很容易。”

萧染宁赞同的点点头,顾ุ叶情却出声道:“染宁姐,我送你回去吧。这样也๣快一点。”

“我记得你和我是不同路的,没必要兜那么远送我回去。放心吧,我一个人没事的。”萧染宁想也๣没想便拒绝了顾叶情的好意。微笑着将顾ุ叶情安抚了一遍。

顾叶情唇瓣微张,双唇动了动,最终也没说话。

萧染宁在两人分别后,迳自前往附近不远处的公交站走去。一阵刺眼的灯光让她微眯起了双眼,回头望去,是一辆黑色轿车停在路旁。她瞥了一眼,什么都没说。

靳少浔急忙从车里下来,在她后面忙唤住她,“萧染宁!”

萧染宁回头一看,才发现是靳少浔。见他微喘着气,她虽诧异,但还是没有立刻出声询问。

靳少浔静默打量了她好一会儿。见她仍是着了一套职业装,成熟女性的气韵神态一览无余。他回想着刚才的情景,也禁不住为ฦ她喝彩一声。她的气质涵养,与那些千金名媛相较之,并没有比她们逊色多少。心底不由á得对她高看了几分,笑道:“我刚ธ路过就看见你啊,所以顺ิ便叫你一声。要不要我送你一程?”

萧染宁狐疑的望了他一眼,再打量四周。她今天和顾叶情到的这里是属于g市的机关大院,这里居住的皆是一些市๦政府有权有势的机关干部ຖ,而且是退休的老人家居多。她微微一笑,对他说道:“原来你在这里还有亲戚朋友啊?误会你了,真是抱歉。”

无视她眸子里的促狭调侃的笑意,靳少浔言笑晏晏的朝她说道:“走吧,送你一程。这里很难截到公交车或者计程车的吧?”

“不必了。”萧染宁浅笑拒绝。靳少浔是关以谦的至交好友,即使不是,她也不想与他们上流圈子里的人有来往。

萧染宁见他还想说什么,她也不给他机会,只好默默无຀声的往公交站走去。

靳少浔抿唇不语。望着她渐渐不见的身影,若有所失的怅然长叹,之后便迳自开着车扬长而去。

两ä人的神态交流,完全落入不远处的顾ุ叶情眼中。若不是她想起还有什么事没跟萧染宁交代,偏偏她手机也没电,她便不会折回,不折回便不会看到两ä人在此。她心底疑惑,却没有追上前去质问。兴许,只是个偶遇。

作者有话要说:

、命理

又是新的一天,客户闹事终是以双方妥协而终结。萧染宁却又陷入了忙碌的工ื作状态中,趴在一堆文件资料里头,连上洗手间和喝咖啡的时间都没有。上次和顾ุ叶情回来后的第二天,萧染宁便将陈英朗的事原原本本的汇报给了关以谦。至于电å话录音,她却没给。因为ฦ她觉得,关以谦若是想要将陈英朗撤掉,总会有光明正大的办法。

一阵敲门声响起,应了声进来,却未将头抬起。直到เ来者出声开口的时候,萧染宁才抬起头看了眼眼前的职员。粟色短发,配上小西装ณ和长裤ไ,虽然有些娇小,倒也合身。就她印象来说,这是她部ຖ门刚进公司的不到半年的大学毕业生,和顾叶情同届的,只是她比顾ุ叶情早四个月左右在万科实习。放下手中ณ的文件和笔,萧染宁揉了揉干涩的眼睛,低声细语的问道:“小方啊,什么เ事?”

“经理。”方琳首先跟萧染宁打了招呼问好。这才继续说道:“我之前๩递交的转正报告,人事部ຖ不通过。”方琳说出这句话之后,眼眶有些泛红,湿气氤氲。语气也微微哽咽,只是还是坚持的把话说完。“人事部的经理跟我说,我的试用期没有通过。转正的话,还需要好好观察。”

萧染宁一见方琳快哭了,忙安慰道:“别哭。你先把情况告诉我,要不我怎么เ帮你呢。”待她情绪稳定之后,萧染宁才催促道:“怎么回事?”

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