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飘动的导游旗

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一早餐上的意外(1 / 1)
在最不可能见,陆川心里冷冷的一笑,”读了这些关心的话。这么戏剧性,不明白的是,我衣服脏不脏,为什么还跟那个男ç人在一起?她既然要找我谈,为什么เ偏等不期而遇的时候谈。时间过去这么久,想她的心远比恨她的心要重。只是,为什么她不就肯承认该承认的事情?别ี的不多想,最想知道的是,火车站的事。她为ฦ什么那样做,难道她不觉得自己很傻么เ?原本在自己心里,悦玲又开朗,又爱笑,对自己也๣是相爱有佳,怎么เ就一分开后跟了个ฐ外地小男人呢?到เ底自己้哪儿不如那个男的?我这要样有样,要学历有学历,到底哪让她觉得想要放弃?难道那个男ç人有钱?不能ม啊,交往这么久ื了,没看出她是个ฐ爱慕虚容的女人呀。再说,都是刚上社会,谁能说以后注定有钱๥或是没钱๥,关键看个人努力与否了,我就是那ว种让人看不到希望的么?难道是因为自己้选的专业和从事的职业让她没有安全感?如果这算是一条原因的话,那也只能承认,因为ฦ自己除了对职业的一份热爱之外,也没有安全感。也๣许,干了这行,就没有资格谈恋爱。哪个姑娘会相信一个天天接客,天天逢场作戏,天天面对诱惑的男人不会河边湿鞋呢?换自己,自己也๣不相信,特别是在不了解内情的情况下,怀疑的问题就更多,担心的也就更多。还是她身边那些女生每天杂七杂八的乱说,让她有了别ี的想法?

“丽ษ丽,别怪自己,这也不是你的错,如果非要给这个错找个ฐ主ว人,那也只是给你留下它的那个ฐ人或那件事,与你无关,与现在的你无关。”

“怎么会呢?你是好人,怎么会伤害我呢?是我自愿的!”

“怎么,她喜欢上别人了?”

“陆川,能问你个问题么?”

女b:“没拿,在楼上呢,咋你还用吃呢?”

最后陆川以双手持棍平举之势收势。几个人纷纷鼓动掌。

对方说:“要的就是这声音啊,多好听,练舞花要是没这声音,就没劲儿了。”

陆川收回了手,坐回到เ窗前的椅子上,深深地吸了两口烟,一点也没吐出来,全部压缩到เ自己的血液中ณ,灌进了大脑里。一下觉得头上发晕。不襟深咳两声。

白丽丽ษ还站在窗前探望着外边的风景,此时楼下的一切,在眼中又有了另一种暮色中的美,而这种美却在几十分钟前๩,还蒙着一层重重的灰纱。

嘀嘀ถ嘀:“不累,现在休息太早了!白天带团没时间聊,要是你太累了就算了!”

王倩很是开心,她偷眼看了看陆川ษ,见他黝黑的额头上挂了很多的汗珠。她从包里掏出了一包纸巾,抽出一张抓在手里,伸向陆川的额头。

“行了,老弟我是没那艳福喽,这还一大摊子事呢!唉我说老于,于老!你老人家都有空陪把子(就是情人、姘头的意思)了,少抽点时间把要的那两台大日຅野给搞定一下呗!你没忘了上次吃饭你可是实打实地应承下来的噢!”

白丽丽坚起拇指,只回了一句:“非常棒!”

陆川用了不少的佛教用语,应该说,在介绍佛教教义的时候,这是必须的,即使讲解者并不是完全深谙教旨教义แ,也要尽可能地本着尊重的心态来讲。陆川知道,讲太多的专业术语是不会有人愿意听的,况且,从客人的眼神中,他观察得出,有一些人似乎因为听不太懂而开始分散注意力了。

“唉,这伺候人的活,哪能不受气?但凡有点钱的主ว儿都想当大爷,这样的人,哪朝哪代都有,咱家川儿又是个ฐ直性子,在家都没受过委屈,到เ外边肯定受不了白眼,唉……这人到เ社会上,哪能不受点委屈呢,磨磨性子,也好,方的总要变圆了才好使。就是可怜这孩子了。他这是怕咱们替他担心,所以有委屈也不说,就自己้闷在心里。”

接着陆川向众人提出了一个问题:“那么现在我有一个ฐ小问题想提给大家。四位天王我们都看过了,可能有的朋友在全国其它地区也进过庙,烧过香,有没有注意到เ我们这里的四大天王有一个共同的爱好呢?”

“好,接下,我们继续往前走。前方60่米处汉白玉框架凉亭中迎面亭亭玉立、面露胜利喜悦的女子就是王昭君的汉白玉雕像。再往前面就是“和亲”铜塑像了。它是按广州美术学院著名雕塑家潘鹤先生的同名雕塑用铜浇铸而成,高395米,重5吨,生动再现了王昭君和呼韩邪单于双双骑马并肩联辔而行的历史性场面。这座雕有“蒙汉”两ä种文字的和亲铜像被内蒙古人民称为“民族๣团结的象征”。而在我们面前的这座大土丘就是昭君墓了,昭君墓最早记载见于唐代。其墓体占地20多亩,ไ墓高33米,底面面积13000多平方แ米,ไ是中国最大的几座汉墓之一。相传,昭君死后,汉匈人民都非常悲痛,纷纷赶来送葬,人们用衣襟包着土,一包一包地填在她的坟上;由á于送葬的人成千上万,络绎不绝,每个人又都想多捧几包土寄托自己的哀思,所以到最后竟垒成了一座形似小山的坟墓。现在我们看到的昭君墓是于1977年经内蒙古自治区政府同意,按照汉墓“封土为坟”的结构特点,在原来的墓体基础上填入500่0多方土修复而成的。其实,在内蒙古的昭君墓有很多,仅在内蒙古西部ຖ传为昭君墓的就有多处,为什么会有这么多呢?因为昭君给人民带来了和平,人民爱戴她,很多人都希望她埋葬在自己的家乡,保佑自己平安、自己的家乡富饶美好。因此,有这么多昭君墓就不言而喻了。也๣有的人认为ฦ她是仙女下凡,叫她“昭君娘娘”。附近的百姓都认为ฦ,在昭君墓前๩许愿是十分灵验的。传说,一对青年夫妇久婚不育,便在这里许了愿并且住了一夜,第二年便有了健康的小宝宝。从墓体侧面拾阶而上,我们可到达昭君墓墓顶,我们会看到一个怀抱琵琶栩栩如生的昭君石刻像,同时我们还可以看到绵延千里的阴山山脉和**โ****โ**城市远景。大家可以在此留影。昭君墓后面是百米碑廊,廊内陈列大量诗文书๰法碑刻,皆是名人手迹。昭君博物院在东西两侧新增了几处规模宏伟、景观壮丽的建筑物。它们是匈奴文化博物馆、单于大帐຀和坐东面西的和亲宫、昭君故里昭君宅等。可能朋友们会有这样的疑问,这座昭君墓真的埋有昭君吗这里是真正的昭君墓吗现在考古学家还没有确定。其实,我觉得昭君埋葬在哪里并不重要。重要的是她为时代的和平做出了贡献。”

“你现在说后悔了?当初怎么就那么想得开?嗯?我给你多少次机会了,你珍惜过么?我明知你早就出了问题,可我一直忍着,忍着,可是你呢?一次一次地骗我,我给你机会让你说真话,哪怕就是告诉我你有人了,我也๣不强求你,可是最后呢,骗了我不说,还让我撞了个正着,还是当着我朋友的面跟那个人搂在一起,你让我的脸往哪放,我是个男人,你让我男人的尊严往哪放?我疼你,惯着你,可你却拿这样的结果来回报我!现在怎么了?现在知道后悔了?现在想回来找我了?你当我是什么?可来可去的收容站么?我告诉你,你错了!我陆川身上就没长那根贱骨头!”

可是陆川走了五六步后,突然停下来,转回来扶起白丽丽ษ。刚才的冲动仿佛已经过去了,行动是最能让人跳出思维旋涡的好办法,陆川ษ走出几步,脑子清醒了很多,他告诉自己此时他先是导游,然后才是陆川。他第一个想起的就是脚๐上有伤的全陪还没人搀扶,他不能自顾自地上车。于是这才转身回到白丽丽身旁้。

“纵观将军衙署200多年的历史,它一度是中ณ国北方地区军事和政治的‘心脏’,这从绥远将军的地位及其官衙建筑规格可以窥见一斑。将军衙署是严格按照清廷一品封疆大吏的规格建造的,绥远将军是正一品官职,相对于清廷其他的边疆驻防将军都是二品官职来讲,绥远将军地位无疑较高。尤其是第一任将军王昌,除了统率绥远城八旗官兵,还兼管山西右卫驻防官兵和归化城土默特官兵,一旦军情紧急,还可以调动大同和宣化二镇的绿营兵。民间传说,山西刘巡抚曾是王昌旧ງ日຅同僚,且都平级,他路过绥远便以平级的官场礼节去拜访刚上任的将军王昌,哪知绥远将军位高权重,级别要高于他,因此受了王昌冷遇,回到เ山西竟然被气死了。”

之后挺长一段时间,我再没有吃过莜面。而当我们搬了家以后,经常会在放学路过街边菜市场时,听到有老大娘在那吆喝:“唉,捎上莜面!捎上莜面!”因为老大娘通常是用浓重的此地话吆喝,此地方言中有些字音之间前鼻音和后鼻音区分不大,很容易混淆,所以我前边的听不懂ฦ,总把“捎上”理解成“烧上”,有一次我实在忍不住了,就上前问一位大娘,我问她为什么要把莜面“烧上”,难道回家还要放火上烤烤才能吃?那ว位大娘,呵呵一笑,解释到是“捎上”不是“烧上”,但她的解释还是用此地话说的,我仍然听不懂ฦ,我一急,问她到底是哪个“shāo”,可是不但没要来想要的答案,反而被周围卖菜的一顿笑话,我一害臊,撒腿就跑回了家。到了家跟老妈一说,她才给我一个正确的答案:“是捎上,就是捎带拿上,不是要烧,也不是要烤!”我这才明白,唉,现在回想一下,多会一门外语是多么重要的事情,关键时候不丢人啊!

“好的,快去吧,我这里没什么事,你放心吧!”

阴山岩画大多取材于游牧民族的狩猎活动,其中数量最大,凿刻最精致的是动物岩画。画中动物有山羊、绵羊、盘羊、羚羊、岩羊、大角鹿、白唇鹿、赤鹿、麋鹿、驼鹿(罕达猂)、狍子、马、骡、驴、驼、牛、野牛、羚牛、狗、龟、野猪、兔、狐狸、蛇、狼、虎、豹等。其次,岩画中狩猎的画面也占有重要地位,数量可观,艺术地再现了史前巴彦淖尔地区各民族的社ุ会生活,是整个岩画中ณ最绚丽ษ的部ຖ分。狩猎画中表现了各种各样的猎手、武器及狩猎方式,无论独猎或众猎,还是引弓射猎或围捕野兽的场面,都表现其最紧张的一刹那,再现猎手对野兽致命处的打击过程,表现出猎人获得猎物的强烈愿望和高超的捕猎技能,也反映出原始人类的文化艺术来源于人类同大自然的斗争这一规律。

白丽丽不是在单纯地为陆川说好话。这种事情从她的角度来讲,如果不是地陪故意刁难的话,一般情况下,为了保证团队顺利出行,在客人利益没有受损的前๩提下,全陪只能是从中和稀泥,当个和事老。这不是不负责,而是一种处理问题的技巧。为ฦ什么要这样说呢,第一如果单单是站在客人的立场上来强调地陪导游的责任,那事必会引起地陪的抵触,会产生拉偏架的嫌疑,所以不能ม光说客人好单讲地陪差。第二,如果单纯替地陪说好话,那客人这边肯定不会答应,不管自己说的有理无理,从心理感觉上,客人就会先入为主地认为这全陪和地陪是狼狈为ฦ奸,合起伙来坑客人,这样不但会失去在客人心目中的地位,更会有损组团社的形象,更有可能被客人误认为ฦ自己拿了地陪的好处而不尽忠职守。第三区分责任是必须的,但维护整个ฐ团队的和谐,保证行程的正常进行,避免因为互相之间的猜忌不和而产生一串连锁反应,以至于使整个团队的情绪进入恶性循环。这种工作,有些时间单靠地陪一个ฐ人是完全不了的,因为当客人中间有人对地陪产生置疑ທ的时候,也就说明,人们已经不在相信地陪,这时不论他怎么去讲怎么去做,也摆脱不了被人怀疑ທ的指责的阴影。全陪在客人心中,怎么说也是自家人,相对的自家人,代表着自己的利益。所以全陪的话对客人还是有更高的可信度,如果地陪确实把工作做到位了,并非是主ว观上不去做工作或不好好做工作,全陪出面协调时也就好办一些,就怕那ว种地陪带团烂七八糟,搞得客人怨声载道,那全陪就只能出面直接协调地接社换导游了,这种事是常有,但毕竟是矛盾的升级版,真要搞到เ这一步,对于整个团队来讲都是一种坏影响。况且,这个团大部分人都还是理解和接受这一事实的。人家悦阳父子主支表态就已经足以证明对陆川个人的认可,再有红姐这位在众人心目中很有威แ望的人站出来主持公道,基本上这个团已经算是摆平了,唯独不放心的就是那些拼团过来的散客们,他们可不是容易为集体利益考虑的主,这完全要看个人素质如何,素质高的,听得进人话,看得懂人事的,自然不用再多废口舌。素า质低的,听不懂人话,眼光浅、脑子里别ี改锥的人,最容易借题发挥,小题大作,非得把水搅混了能觉得显得他有能耐。这种人的思想工作不做不行,视而不见更不行,否则,一个人都可能把一个团搞砸了!作为全陪必须谨防团里出现这种人,所以必须在事情发生之ใ后,在火还没有烧起来的第一时间,把火苗浇灭。这个工作,需要地陪打基础,全陪来巩固才能收到良好的效果。

“叔叔,对不起,都是因为我才让你受伤的,刚才爸爸都批评我了,是我不对,我不该自己้乱跑!”

“省?拿马尿能管用呢?”陆川瞪大眼睛问。

陆川问站在车下的白丽丽ษ:“还有一半的没过来呢?”

“我怕……”小谷吱吱唔唔地显得那样无助和胆怯。

段姐知道陆川这是在应付她,所以也๣没当回事,她挤了点牙膏准备濑口前把陆川哄走了:“行了,别在这儿跟我放空炮了,有本事来点实际的,下次,你我谁能知道还有没有下次。快带你的团去吧,别ี把你那大美女全陪给弄丢了。这草原上儿狼多!”

陆川再进一步给提问的人解释道:“你们还别小瞧这东西。这沙葱对人和牲畜好处大着呢。牛羊只了它们,维生素补充得好,而且羊常吃沙葱还能去掉肉里的膻味。人经常吃这东西一来开胃,二来下酒是道好菜,三来同样也๣可以有效补充平常肉食、奶食里得不到的一些营养物质。现在种植和加工沙葱还算得上是一项比较赚钱的营生呢。”

“早就分手了,大一上半学期就分手了。”陆川低沉地声音说。

白丽丽ษ追问道:“想不到เ你还会练这个呢?你是不是也能像李小龙那样玩?”

“你还难受么?”

白丽丽提出想和陆川在草原上走走,陆川答应了。两个人沿着一道缓坡,漫步走上了旅游点东侧的一个ฐ小广场上,这里很安静,在东北角,几个砌出来的水泥平台。陆川和白丽ษ丽走到这里坐了下来。

起初那个ฐ服务员怎么叫都不来。在陆川表示,如果服务员不来的话,就要向代表客人向酒店投诉,这时刘经理才叫人从后厨把那个女服务员找了来。

开始,那个ฐ服务员怎么不承认是自己的错,因为她认为后退的时候客人离自己太近,根本不能ม避免地要相撞,并认为问题๤的发生,全都是身后客人急于取餐造成的。

这样,三方各执一辞,互不相让,事态近乎陷入不可调和的僵局。

眼看冲突有要升级的可能,而出发的时间已经不能再拖。陆川决定不能寄期望于其中一方แ主ว动放弃争执。当下,必须有人站出来主持调解。

于是陆川把刘ถ经理叫到一边,跟他商量。

“刘经理,这么整下去可不行。那服务员要是再这么咬叫客人,事情非闹大不可。两ä个团都还要走行程,你看这时间已经不能再拖了。”陆川抬手和刘经理一起看了看时间。

“陆导,你看这我的员工说的也不是没有道理,客人的心情我能理解,但要让服务员去道歉,是不是不公平了?”

“刘经理,目前要想把事处理了,还真就必须从这个服务员下手。其实,你想,人家客人是来旅游的,如果我们硬是要让他们互相道歉,一来是激化矛盾,二来也不现实,毕竟谁也不是花钱๥跑外地来找人吵架的。一旦事情闹大了,投诉你一次,你承担不了,我也๣承担不了。这个时候,你们酒店方面主ว动点,我在帮你们圆圆场,也就过去了。”

刘经理:“那好吧,也๣只能这样,问题是,这场怎么圆?”

陆川:“你看,这件事基本经过已经清楚了。其实,不是你服务员一点问题也没有。至少,如果是我,作为服务员去上菜,随时关察周围客人情况,避免与客人发生碰撞,也是基本的职业素养。就算完全和自己没关系,看到客人饭被碰洒了,也应该在力所能ม及的范围内给客人提供应有的帮助,而不是一走了之不是。但你的服务员呢,她碰洒我客人的奶茶虽然不是故意的,但毕竟是她碰的吧。在看到เ两个客人发生矛盾后,她走了,这是不是不太合适?如果她当时主动帮助被洒奶茶客人擦擦鞋,或者主动对两位客人说个对不起,是不是就能ม化解矛盾呢?如果我是她,我就会这么做。像这种事,完全可以当成提高服务水平和能力的一个案例。你可以问问你手下的人,遇到这中情况会怎么做,我相信会有人和我的看法一样。现在,我觉得如果你和你的人能从这个立场上去表个ฐ态,我和那个团的全陪再说一说,这事就差不多了。你说呢?”

刘经理起初不同意,但听着听着,慢慢接受了陆川的观点。最后,她点了点头,转身找到那位服务员去做思想工作。

陆川给白丽ษ丽使了个眼色,示ิ意她把那个团的两ä个导游叫到一起。白丽丽心领神会,找到地陪和全陪,来到陆川面前。(เ未完待续。)

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